「日本語で相談したい」!! 「キャッシュレスで治療を受けたい」!! 「保険金の請求方法を相談したい」!! 「保険の内容について相談したい」!! 「急な病気で動けないので医師を派遣してほしい」!!

各種サービス

 

 

ご契約にあたっての注意事項

保険金の代理請求人制度について

代理店の役割について



日本語安心サービス アシスタンスセンター
アシスタンスセンター年中無休24時間体制でお客様からの様々なご相談に日本語でお応えいたします。
トールフリー(通話料無料)ダイヤルを設けていますので、番号を直接ダイヤルするだけでオペレーターを通さずアシスタンスセンターへつながります。
アシスタンスセンターへの電話番号は こちらをクリック
■ご注意いただきたいこと
1. アシスタンスセンターでは、保険契約証番号または保険証券番号などによりお客様のご契約を確認させていただきます。ご契約内容の確認ができない場合にはサービスをご利用いただくことはできませんのであらかじめご了承ください。
2. 日本語安心サービスは、海外旅行中のお客様を対象にしたサービスです。出国前や帰国後のお客様はサービスをご利用いただくことができませんのであらかじめご了承ください。
3. 日本語安心サービスでは、日本語で各種相談にお応えしますが、現地の各種業者を通してサービスを提供させていただきます。サービスを提供する現地の係員、医師または看護師などは原則として日本語を話すことができませんのであらかじめご了承ください。
4. ご契約の海外旅行保険のお支払対象とならないケガ、病気、事故の場合などにはサービスをご利用いただくことはできません。
5. サービスをご利用いただくにあたって、治療費、移送費用などの実費がご契約金額または限度額を超過する場合には、その超過部分はお客様の自己負担となります。また、サービスをご利用いただいた後に、保険金のお支払対象でないことが判明した場合には、一切の費用はお客様の自己負担となります。
6. その他の注意事項については、「安心ガイド」または「サービスガイド」をご覧ください。

日本語安心サービスは、プレステージ・インターナショナル社およびインターナショナルSOS社との提携により実施するサービスです。

滞在地をクリックしてください

<ご注意>お手持ちのクレジットカードに日本興亜損保の海外旅行保険がセットされているお客様へ
クレジットカードにセットされている海外旅行保険につきましては本ホームページに掲載されている各種サービスをご提供できない場合がございます。詳しくは各クレジットカード会社発行のパンフレットをご覧いただくか、各ク レジットカード会社にお問い合わせください。

(1)トールフリーダイヤル
      トールフリーダイヤルをご利用になる場合のアシスタンスセンターの電話番号は次のとおりです。
なお、次の表にない地域にご滞在の場合、または、次の表にある地域にご滞在になっていても回線の事情や電話機の種類によりトールフリーダイヤルをご利用いただけない場合には、(2)「トールフリーダイヤル以外の電話番号」をご利用ください。

北米・中南米・太平洋諸島

お客様のご滞在先 トールフリーダイヤル(電話番号)
北米・
中南米・
太平洋諸島
アメリカ本土・アラスカ・ハワイ・グァム・サイパン 1-877-243-4117
アルゼンチン 0800-666-1467
ウルグアイ 00040-19-0426
カナダ 1-877-791-2146
コロンビア 0180-0518-1441
ブラジル 0800-892-3137
ペルー 0800-54439
メキシコ 001-800-514-6614
▲ページトップ

欧州・アフリカ・中近東・ロシア

お客様のご滞在先 トールフリーダイヤル(電話番号)
欧州・
アフリカ・
中近東・
ロシア
アイスランド 800-9656
アイルランド 1-800-94-8313
アラブ首長国連邦 800-081-30042

イギリス

0808-234-3816
イスラエル 1-809-45-6613
イタリア 8007-89-642
オーストリア 080029-6200
オランダ 0800-022-8239
ギリシャ 00800-1612-2066613
スイス 0800-55-1068
スウェーデン 020-79-2823
スペイン 9009-58170
スリランカ 011-242-2217
チェコ 8007-00-975
デンマーク 8088-6981
ドイツ 0800-181-0836
ノルウェー 800-16295
ハンガリー 0680-019-046
フランス 0800-91-5290
ベルギー 0800-73271
ポーランド 00800-811-3248
ポルトガル 8008-27645
南アフリカ 0800-98-3170
モナコ 800-93694
ルクセンブルグ 8002-7154
ロシア 8108-00205-44081
▲ページトップ

アジア・オセアニア

お客様のご滞在先 トールフリーダイヤル(電話番号)
アジア 中国(香港・マカオを除きます。) 800-820-3112
香港 800-90-5122
台湾 00801-81-4652
韓国 00798-81-7-1702
シンガポール 800-810-2354
インド 00080-0100-7804
インドネシア 001-803-0081-1304
タイ 001-800-814-5141
フィリピン 1800-1816-0289
マレーシア 1-800-81-5067
オセアニア オーストラリア 1-800-084-046
ニュージーランド 0-800-885-078

(2)トールフリーダイヤル以外の電話番号
      ご滞在先が上表以外の地域、または、上表の地域であっても回線の事情や電話機の種類によりトールフリーダイヤルをご利用いただけない場合には、次の電話番号をご利用ください。

お客様のご滞在先 電話番号 センター
中国(香港・マカオを除きます。) 021-5298-9537 北京
中国以外の地域(香港・マカオを含みます。) (国番号81)3-5213-0285 東京

「トールフリーダイヤル以外の電話番号」をご利用の場合には、通話料はお客様のご負担となります。お客様がホテルなどにご滞在中の場合など折り返しのお電話が可能な場合には、いったん上記電話番号におかけいただいた後、アシスタンスセンターから折り返し連絡するようお申し付けください。また、コレクトコールのご利用方法をご存じの場合は、コレクトコールをご利用いただくこともできます。ご利用にあたっては、「安心ガイド」または「サービスガイド」をご覧ください。

<H6 LC10-0406>

この場面を閉じる


DIC・ダイワ保険センター