よくある留学保険・ワーキングホリデー保険へのご質問。Q&A。
よく頂くご質問や基本事項をQ&Aでご案内しています。
（お申込に関して）
| 「SP1」に申込をするのには、 どうしたらいいのですか？ |
| お申込に際しては、送付資料に含まれる、手続書類が必要となります。 資料並びに申込書類をご希望の方は、資料請求フォームより、ご依頼下さい。 お電話でのご依頼は、電話：06-4399-5539へ、お気軽にご連絡ください。 「SP1のスペシャルサイトを見た」とスタッフまでお伝え下さい！ |
| 現地についてから申込手続きはできますか？ |
| 【重要】いいえ。 留学保険は、保険会社のルールにより、日本にいる間に日本出発日から契約する必要があります。既に渡航してしまっている場合や、海外からのお申込はできません。 日本出発前に手続きを完了している必要がありますのでご注意下さい。 （保険の開始日は現地到着日ではなく、日本出発日となります。） |
| クレジットカードの保険の後からの期間で契約できますか？ |
| 残念ながら、保険会社のルールとして、「出発日から・・・」という決まりがあるので、クレジットカードの保険の切れたあとからのみの契約というのはできません。日本出発日からの保険始期となるご契約となります。 |
| 観光ビザでの留学ですが、「SP1」に申込できますか？ |
| 渡航目的が留学であれば、観光ビザの方も「SP1」にお申込いただけます。 |
| 留学・ワーキングホリデーで以外でも「SP1」に申込できますか？ |
| 「SP1」は留学・ワーキングホリデー渡航者のみが対象となります。その他の目的の場合はお申込していただけません。詳しくはお問い合わせ下さい。 ワーキングホリデーでのお申込の場合、契約期間は最長1年までとなります。1年を超えての留学保険延長はできません。（目的が留学に変わる場合を除く） |
| 保険の契約証や加入証明はいつぐらいにもらえますか？ |
| 契約証の発行・発送は、当社に申込書と保険料の両方が揃った同営業日または翌く営業日には発行手続・発送しております。郵便局の小包便EXパック」または速達郵便にて送付しますので、その翌日または翌々日にはお手元に届きます。 外国語付保証明書はそれより数日遅れで届く形となります。 ※お急ぎの場合は必ずご確認下さい。 ※天候その他諸事情により郵便物の遅延が発生する場合がありますのでご了承下さい。 |
| 「SP1」の補償額を変更するには？変更した料金が知りたい！ |
| お送りする資料に「SP1」の補償額を変更する料金表が同封されております。まずは、資料請求してください。 |
（保険金請求に関して）
| 現地で保険金は受け取れますか？ 日本ではどうですか？ |
| もちろん、現地でも保険金を受け取ることができます。お申込後にお渡しするAIU保険会社や日本興亜損保ののガイドブックに掲載されている現地日本語サービスで、最寄のクレームエージェントや必要書類などを案内してくれます。 また、日本でのご請求には、ダイワ保険センター、または保険会社営業店が対応しています。 |
| 実際、事故が起こったら、なにをすればいいのですか？ |
| 現実の事故は、様々なケースがあります。対応方法や保険金請求に必要な書類はケースバイケースです。なによりも大切なことは、まず、現地日本語サービスに電話をし、アドバイスを受けることです。対応方法や保険金請求に必要な書類を教えてくれるので安心です。
病気や怪我で病院に行く場合も、前もって日本語サービスに連絡すると、近くの病院を教えてくれたり、必要書類・保険金請求の流れを教えてもらえるので安心です。 |
| キャッシュレス治療を受けるにはどうしたらいいですか？ |
| お申込後にお渡しする保険会社のガイドブック記載の現地日本語サービスが提携病院を案内してくれるます。提携病院ではキャッシュレスで治療を受けることができます。
（提携病院は、年々変更されることがありますので、渡航後に現地にて日本語サービスに最寄のキャッシ
ュレス治療が受けられる病院の有無や、病院での対応方法を確認することをオススメします） |
（その他）
| 留学の行き帰りや休み中などに他の国に旅行をする際は、保険は？ |
| 保険期間中の留学前後の旅行や留学途中の他の国への旅行は自動的に補償の範囲に含まれます。 |
| 保険期間の延長はできますか？ |
| 満期日の1ヶ月前までに、メールまたはお電話でダイワ保険センターにご相談ください。 延長の可否、日本のご家族を通じての延長手続方法・延長保険料などをご案内いたします。 ※延長の手続きは日本での手続きとなります。 ※保険会社のルールで現地での手続きはできません。（全保険会社共通） ※１年以内の保険契約を延長する場合、トータル期間が１年までの延長であれば延長保険料は最初に申し込んだ期間の保険料と、延長後の総期間の保険料の差額となります。 例）7ヶ月で申込みをし渡航。その後2ヶ月延長。 2ヶ月分の延長保険料は、 「9ヶ月の保険料－7ヶ月の保険料」となります。 |
| 途中で帰国した場合は 解約手続はできますか？ |
| 保険期間途中で、計画を取りやめて日本に帰国した場合、解約手続きをとることができます。 ※保険の使用の有無に関わらず、残り期間に対しての返金があります。 例）12ヶ月で申込をし渡航。途中8ヶ月で帰国。 返還保険料は、 「12ヶ月の保険料－8ヶ月の保険料」となります。 |
