| 申込をするのには、 どうしたらいいのですか？ |
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お申込に際しては、送付資料に含まれる、手続書類が必要となります。 資料並びに申込書類をご希望の方は、資料請求フォームより、ご依頼ください。 お電話でのご依頼は、電話：06-4399-5539へ、お気軽にご連絡ください。 |
| 現地についてから申込手続きはできますか？ |
| 【重要】 いいえ。 海外留学保険（海外旅行保険）は、保険会社のルールにより、日本出発前に契約手続をする必要があります。 既に渡航してしまっている場合や、海外からのお申込みはできません。 日本出発前にすべての申込手続を完了している必要がありますのでご注意ください。 |
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クレジットカードの保険の後からの期間で契約できますか？ |
| 残念ながら、保険会社のルールとして、「海外旅行の目的をもって住居を出発される日から・・・」という決まりがあるので、「クレジットカードの保険の切れたあとから」や「滞在期間の４か月目から」などの渡航期間の一部のみの契約というのはできません。 海外旅行の目的を持って住居を離れる日（または日本出発日）がご契約期間初日となるご契約となります。詳しくは代理店までお問い合わせください （注）ご契約期間（保険期間）は、現地時間で考えるのではなく、日本時間で考えます。 |
| 観光ビザでの留学ですが、海外留学保険に申込できますか？ |
| 渡航目的が留学であれば、観光ビザの方も海外留学保険にお申込みいただけます。 |
| ワーキングホリデーでも海外留学保険に申込できますか？ |
| ワーキングホリデー渡航者も海外留学保険にお申込みいただけます。ただし、ワーキングホリデービザ番号（または申請許可番号など）の告知が必要となります。（AIU保険会社の場合） |
| 持病があるのですが、海外留学保険に申込できますか？ |
| 持病がある場合、お申込みをお受けすることができない場合がございます。お申込みいただける場合でもご希望のプランでお申込みいただけない場合もありますので、事前に代理店までご確認ください。 |
| どのプランにすれば良いか、分からないんですけど？？？ |
| お気軽にメール、お電話などでご相談ください。渡航先、心配な事、予算などをお教えいただければ、ご希望のプランをご案内いたします。 |
| みんなはどんなプランに申し込んでるの？？？ |
| 自分で選べるプランにしていますのでみなさん様々です。・・・が人気のプランがやっぱりあります。お知りになりたい方は、お気軽にご相談ください。 |
| 現地で保険金は受け取れますか？ 日本ではどうですか？ |
| もちろん、現地でも保険金を受け取ることができます。お申込後にお渡しするAIU保険会社や日本興亜損保のガイドブックに掲載されている現地日本語サービスで、最寄のクレームエージェントや必要書類などを案内してくれます。 また、日本でのご請求には、ダイワ保険センター、または保険会社担当部署が対応しています。 |
| 実際、事故が起こったら、なにをすればいいのですか？ |
| 現実の事故は、様々なケースがあります。対応方法や保険金請求に必要な書類はケースバイケースです。なによりも大切なことは、まず、現地日本語サービスに電話をし、アドバイスを受けることです。対応方法や保険金請求に必要な書類を教えてくれるので安心です。
病気やケガで病院に行く場合も、前もって日本語サービスに連絡すると、近くの病院を教えてくれたり、必要書類・保険金請求の流れを教えてもらえるので安心です。 |
| キャッシュレス・メディカルサービスを受けるにはどうしたらいいですか？ |
| お申込後にお渡しする保険会社のガイドブック記載の現地日本語サービスがキャッシュレス・メディカルサービスを受けることができる病院を案内してくれます。（ご案内する病院は、年々変更されることがありますので、渡航後に現地にて日本語サービスに最寄のキャッシ
ュレス・メディカルサービスで治療が受けられる病院の有無や、病院での対応方法を確認することをオススメします） |
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留学の行き帰りや休み中などに他の国に旅行をする際は、保険は？ |
| ご契約期間中の留学前後の旅行や留学途中の他の国への旅行は自動的に補償の範囲に含まれます。 ※一部の戦争地域や、保険会社の個別に定めるエリアは対象となりません。 詳しくは代理店までお問い合わせください。 （AIU保険会社の場合は、キューバが補償対象外の国となります。2010年9月現在） |
| 契約期間（保険期間）の延長はできますか？ |
| 満期日の1か月前までに、メールまたはお電話でダイワ保険センターにご相談ください。 延長の可否、日本のご家族を通じての延長手続方法・延長保険料などをご案内いたします。 ※延長の手続きは日本での手続きとなります。 ※保険会社のルールで現地での手続きはできません。（全保険会社共通） ※１年以内の保険契約を延長する場合、延長後の総契約期間が１年間までの延長であれば延長保険料は最初に申し込んだ期間の保険料と、延長後の総契約期間の保険料の差額となります。 例）7か月間で申込みをし渡航。その後2か月間延長。 2か月分の延長保険料は、 「9か月間の保険料－7か月間の保険料」 となります。 |
| 途中で帰国した場合は 解約手続はできますか？ |
| ご契約期間（保険期間）途中で、計画を取りやめて日本に帰国した場合、解約手続きをとることができます。 ※保険金支払の有無に関わらず、残り期間の保険料区分に応じた返金があります。 例）12か月間で申込をし渡航。途中8か月間で帰国。 返還保険料は、 「12か月間の保険料－8か月間の保険料」となります。 （注意） 以前（ご契約期間の初日が2006年8月31日以前のご契約）に日本興亜損保のプランでご契約の場合は、これに該当しません。詳細につきましてはお問い合わせください。 |
